- 1. Techniques
- 1.1. Peut-on poser les stickers sur des vitres ou carrosseries d'une voiture malgré les intempéries ?
- Oui, il est possible de poser les stickers sur des vitres ou carrosseries d'une voiture malgré les intempéries. Leur durée de vie se trouve néanmoins réduit (2 ans).
- 1.2. Où puis-je appliquer les stickers Méchant Vinyl ?
- Les stickers Méchant Vinyl adhèrent à toutes les surfaces lisses : murs, vitres, réfrigérateurs, meubles, objets.
Attention, ils existent une multitude de peintures (que nous ne pouvons lister) et ne pouvons garantir la bonne adhésion. Nous vous conseillons de tester la surface avant application. - 1.3. Puis-je mettre des stickers Méchant Vinyl sur de la tapisserie ?
- Oui, vous pouvez poser des stickers Méchant Vinyl sur la tapisserie. Cependant, nous le déconseillons : si la tapisserie est mal posée (bulles d'air, déchirures), il est certain que lorsque vous désirerez enlever votre sticker, des morceaux de tapisserie vous resterons dans les mains. Il est donc important de regarder d'abord la surface où vous désirez poser votre Méchant Vinyl.
- 1.4. Créez-vous des stickers sur mesure ?
- Méchant Vinyl crée vos stickers sur mesure selon vos désirs (modèles, couleurs, tailles). Rendez-vous sur la page Contact pour établir un devis.
- 1.5. J’ai des murs légèrement crépités, nervurés, comment faire ?
- Nous avons déjà procédé à la pose de stickers Méchant Vinyls sur des murs légèrement crépités : l’adhérence est bonne mais le rendu n’est pas le même que sur un mur lisse.
- 2. Mon Compte
- 2.1. J'ai perdu mon mot de passe. Comment faire ?
- Veuillez vous rendre dans la rubrique "Mon Compte" et cliquez sur "Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez ici". Un e-mail vous sera envoyé avec votre mot de passe.
- 2.2. Comment s’inscrire pour avoir un compte ?
- Votre compte sera créée automatiquement lors de votre première commande.
- 2.3. Quels sont les avantages à avoir un compte sur Méchant Vinyl ?
- Grâce à votre compte Méchant Vinyl vous aurez accès à l’historique de vos commandes avec l'état de vos commandes : réglés ou non, en cours de préparation, expédiés, ainsi que vos paramètres personnels que vous pouvez changer à tout moment.
- 3. Acheter
- 3.1. Comment passer commande sur le site Méchant Vinyl ?
- - Naviguer dans les collections grace au menu "Collections" se trouvant tout à gauche du site http://www.mechantvinyl.com
- Cliquez sur le bouton "Détails" afin de connaître les précisions (tailles, couleurs, prix) relatives aux stickers muraux.
- Si vous désirez commander, cliquez sur le bouton "Acheter" en ayant pris soin de sélectionner dans les menus déroulants, la taille et couleur que vous désirez.
- La commande effectuée, la rubrique « Mon Panier » se trouvera à gauche au dessus du menu « Collections ». Cliquez sur « Voir mon panier » où vous trouverez le récapitulatif de votre commande.
. Passez à l'étape suivante. Si vous possedez déjà un compte Méchant Vinyl, entrez votre email et mot de passe. Autrement, remplissez le formulaire (email, nom/prénom, adresse, téléphone).
- Passez à l'étape suivante. Sélectionnez votre adresse de livraison et facturation.
- Passez à l'étape suivante. Choisissez votre mode d'expédition. Un récapitulatif de votre commande apparaîtra avec le montant total (+ frais de port). Choisissez dans le menu déroulant, votre mode de paiement.
*Si vous sélectionnez le paiement par CB, vous serez redirigé sur le site de paiement sécurisé de la Société Générale.
*Si vous sélectionnez le paiement par Paypal, vous serez redirigé sur le site de paiement sécurisé Paypal où vous pourrez régler avec votre compte Paypal (il est également possible de régler par CB sans compte Paypal.
*Si vous sélectionnez le paiement par chèque, vous serez redirigé vers une page où vous sera donné toutes les instructions : ordre du chèque, adresse postale. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande sans quoi celle-ci ne pourra être traitée dans les plus brefs délais.
- Dès réception de votre paiement, votre commande sera en cours de préparation et sera acheminée à La Poste. - 3.2. Je souhaite faire un échange
- Vous pouvez nous renvoyer votre Méchant Vinyl, à compter de 7 jours après réception. Si vous souhaitez procéder à un échange, merci de nous renvoyer le Méchant Vinyl dans sa boîte et état d'origine en Colissimo avec numéro de suivi, avec votre numéro de commande et couleur souhaité, accompagné d'un règlement égal au frais de port supplémentaire selon votre pays d'expédition.
- 3.3. Puis-je avoir une facture ?
- Vous pouvez télécharger directement vos factures dans la rubrique "Mon Compte".
- 3.4. Je souhaite le modèle dans l'autre sens (effet miroir), est-ce possible ?
- Oui, il est tout à fait possible de fabriquer votre Méchant Vinyl en effet miroir. Il suffit de nous en aviser par e-mail lors de votre commande (via le formulaire de contact) en nous précisant votre numéro de commande et sur quel modèle vous souhaitez l'effet miroir.
- 3.5. Où vous envoyez mon paiement par chèque ?
- Si vous avez effectué une commande avec paiement par chèque, merci de nous adresser votre règlement - attention chèque français seulement - à l'ordre de Prost Véronique à l'adresse suivante :
Méchant Vinyl
Village des Créateurs
Passage Thiaffait
69001 Lyon
N'oubliez pas de nous préciser votre numéro de commande sans quoi votre commande ne pourra être traitée dans les plus brefs délais. Toute commande par chèque non reçu sous 5 jours est annulée.
L'envoi de votre commande s'effectuera dès réception et encaissement du chèque. - 3.6. Où insérer mon code promo ?
- Votre code promo est à insérer lors de la validation de votre panier ! Vous bénéficierez dès lors de la promotion liée à ce code.
- 4. Livraison
- 4.1. Comment sont envoyés les stickers Méchant Vinyl ?
- Les stickers Méchant Vinyl sont envoyé dans des tubes en carton protégeant totalement le sticker de toute dégradation extérieure.
- 4.3. Livrez-vous à l'international ?
- Oui, nous livrons à l'international. Voir les tarifs ci-dessous.
- 4.4. A combien s'élèvent les frais de livraison ?
- France : 7 euros
Europe : 9 euros
DOM TOM : 15 euros
Suisse : 20 euros
Reste du monde : 25 euros - 4.5. Où en est ma commande ? Quel est mon numéro de Colissimo ?
- Vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans la rubrique "Mon Compte" >. Il sera alors annoté que votre commande est soit : non réglée, annulée, en cours de préparation ou expédiée. Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail vous indiquant un numéro de suivi (que vous pouvez consulter aussi dans la rubrique Mon Compte).
Nous vous demandons de vérifier régulièrement le suivi de votre colis. En effet, parfois le facteur omet de glisser le papier jaune dans votre boîte aux lettres et l'attente se fait longue. Vous pouvez donc vous rendre à La Poste directement avec votre numéro de colis pour le récupérer dès lors qu'il est indiqué sur le suivi www.coliposte.fr que votre colis vous attend à votre bureau de Poste habituel.
Pour les clients français, si vous ne recevez pas votre colis au bout d'une semaine, merci de nous prévenir immédiatemment pour ouvrir une enquête auprès de La Poste. En effet, le facteur omet parfois de vous prévenir en mettant le papier jaune dans votre boîte aux lettres ou erreur d'adresse.
Attention : comme il est indiqué dans les conditions générales de vente, si votre colis nous revient avec les mentions NPAI (erreur d'adresse) ou non réclamé, l'envoi supplémentaire vous sera facturé. - 4.6. L'emballage est arrivée chez moi abîmée, j'ai l'impression que mes stickers ne sont plus utilisables ?
- L'emballage peut être abîmé, les stickers peuvent faire un peu la tête, ils n'en sont pas moins inutilisables ! Ils ont voyagé de 48 à 10 jours ouvrables roulés sur eux-mêmes donc forçément des plis, des bulles se sont formés à la surface du stickers, sur le film de transfert. Aucun soucis, il vous suffit de les disposer à plat et de les maroufler ! Encore moins de soucis avec les stickers sans film de transfert (Pop Round, ect), il suffit de les appliquer au mur et ils reprennent leur forme originelle !
- Bienvenue identifiez-vous
- vide
